REGOLAMENTO

PRENOTAZIONI VIAGGI E SOGGIORNI TURISTICI

Le prenotazioni si ricevono presso l’Ufficio Turismo del C.R.A.L,

SOCI C.R.A.L. Per prenotare un soggiorno occorre, PER I DIPENDENTI E I PENSIONATI DEL COMUNE DI MILANO, una sola tessera (che viene ritenuta valida per massimo 2 maggiorenni appartenenti allo stesso nucleo familiare e che viaggiano contemporaneamente,l’appartenenza allo stesso nucleo familiare dovrà essere dimostrata, per  le locazioni è sufficiente una tessera per unità abitativa).
Il costo della tessera è di € 25,00 ed ha validità 12 mesi.
Sono esclusi dall’ obbligo della tessera i minori di 18 anni. (v.regole tesseramento)

PER GLI ESTERNI occorre una Tessera C.R.A.L. per ogni partecipante maggiorenne ad eccezione delle prenotazioni relative a locazioni dove è sufficiente una tessera per unità abitativa
Nelle proposte dove vengono indicate due quote: “Soci” e “non Soci” chi non è in possesso della tessera paga comunque la quota come NON SOCIO anche se Dipendente.

 

PAGAMENTI:

ACCONTO alla prenotazione del viaggio occorre sempre versare l’ acconto del 30%, mediante: assegni, bancomat (con addebito di una commissione dello 0,50%), CARTA SI (con addebito commissioni del 2,00%) o contanti (l’acconto si calcola sul costo totale del viaggio comprese tasse, visti ecc.).Le prenotazioni effettuate nei 15 giorni prima della partenza devono essere saldate contestualmente.

SALDO deve essere effettuato almeno 15 giorni prima della data di partenza, con le modalità come per l’acconto. Solo per i Dipendenti comunali, (su richiesta da farsi esclusivamente all’atto della prenotazione e presentando contemporaneamente l’ultima quietanza di normale retribuzione,vale a dire che non comprenda arretrati, mensilità aggiuntive, premi di produzione ecc..) il saldo può essere effettuato con rate mensili in busta paga come più avanti specificato.
Per le prenotazioni effettuate nei 15 gg. antecedenti la data di partenza , la rateizzazione è possibile solo se il saldo supera i 1000 euro. (A questo scopo si ricorda al Dipendente che non è consentito il pagamento rateale qualora la quietanza presentata non abbia la necessaria capienza per effettuare la trattenuta mensile, così come disposto dalla vigente normativa cui l’Amministrazione comunale si attiene.)
Si possono richiedere 3 rate senza interessi (se la parte da rateizzare supera € 300) oppure un massimo di 6 rate (se la parte da rateizzare supera € 1.000,00) con un interesse dell’2% costante da calcolare sulla somma totale residua a partire dalla 4a rata.
Non è consentito rateizzare nella busta paga del Dipendente importi relativi a persone diverse dal proprio nucleo familiare (es. amici/parenti) Le rate saranno trattenute a decorrere dal primo mese utile considerando la data di conferma del viaggio

MODIFICHE/ANNULLAMENTO

Per qualsiasi modifica alla prenotazione potrà essere richiesto il pagamento di spese di modifica (come da condizioni generali di ogni singolo Tour Operator o Struttura). In caso di annullamento da parte del Socio prima della partenza di tutti i viaggi e soggiorni organizzati in collaborazione con Agenzie, Tour Operator o con Albergatori direttamente convenzionati con il CRAL, saranno comunque addebitate ove previste le quote d’iscrizione ,i premi assicurativi, i visti o tasse); le eventuali penali saranno calcolate in percentuale sulla quota di partecipazione in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento ed applicando le condizioni previste dall’Organizzatore del viaggio (il calcolo dei giorni non include quello di recesso, i sabati ed i festivi, la comunicazione deve pervenire in forma scritta e motivata appena possibile e comunque in un giorno lavorativo antecedente quello di inizio del viaggio).
NOTA BENE : l’eventuale penale deve intendersi calcolata sul costo totale del viaggio di tutti i partecipanti e non sull’acconto versato. L’apertura della pratica all’Assicurazione competente, per l’eventuale rimborso se previsto dalla polizza, è sempre a cura dell’interessato.

DOCUMENTI PERSONALI PER L’ESPATRIO

E’ SEMPRE A CURA DEL VIAGGIATORE IL CONTROLLO DEI DOCUMENTI NECESSARI PER L’ESPATRIO E LA VALIDITA’ DEGLI STESSI. IL CRAL NON RISPONDE DI EVENTUALI DISGUIDI O POSSIBILI RESPINGIMENTI ALL’IMBARCO O FRONTIERA.
Si segnala che alcuni Stati non riconoscono l’ estensione di validità in forma cartacea della carta d’ identità elettronica., per evitare rischi di respingimento alla frontiera è consigliabile portare con sé anche un altro tipo di documento (es.Passaporto).Particolare attenzione va rivolta anche ai documenti dei bambini che in base alle ultime normative devono essere in possesso di Passaporto proprio.
ALLA PRENOTAZIONE INDICARE I NOMINATIVI ESATTAMENTE COME INDICATI SUL DOCUMENTO DI IDENTITA’ DA UTILIZZARE
Per Egitto, Marocco e Tunisia occorre Passaporto o C.I. valida per l’espatrio + fotocopia della stessa + 2 foto tessera i documenti devono avere validità residua di almeno 6 mesi dal rientro. (Kenya, Zanzibar, Mauritius, Maldive, Caraibi e Messico: occorre il Passaporto con validità residua di almeno 6 mesi dal rientro)
Per Russia, Giordania, Israele, Cina, India è necessario, già alla prenotazione, CONSEGNARE il Passaporto in originale + fotocopia + due foto tessera. (il Passaporto potrà essere riconsegnato in aeroporto alla partenza.) Per Capo Verde è necessaria la presentazione, almeno 15 gg. prima della partenza, della fotocopia del Passaporto. Per gli Stati Uniti e’ consigliabile in caso di dubbi contattare l’ambasciata o il Consolato americano.(www.usembassy.it)

DOCUMENTI OPERATIVI DI VIAGGIO

I documenti ufficiali di viaggio saranno disponibili presso l’Ufficio Turismo del C.R.A.L. 1 o 2 giorni lavorativi prima della partenza, previa comunicazione dello stesso Ufficio; nelle proposte dove è previsto il trasporto gli operativi volo o altro possono variare anche dopo la consegna dei documenti pertanto eventuali indicazioni relative a luogo ed ora di partenza, se disponibili prima o indicati sui cataloghi dei Tour Operator sono sempre e comunque indicativi e soggetti a riconferma.

ESTERO: ADEGUAMENTO DELLE VALUTE

Per i viaggi e soggiorni all’Estero, le quote pubblicate potrebbero subire variazioni in base alle oscillazioni dei cambi, dei servizi, dei trasporti e dell’adeguamento del costo del carburante anche dopo l’avvenuta conferma.

ASSICURAZIONE MEDICO – BAGAGLIO e CONTRO L’ANNULLAMENTO

Nei pacchetti turistici proposti da Tour Operator è generalmente compresa nella quota base l’assicurazione medico e bagaglio, secondo le modalità e con la Compagnia utilizzata dal Tour Operator di riferimento. L’ Assicurazione contro l’ annullamento non è compresa, e può essere obbligatoria o facoltativa (v. anche punto 5 ) L’importo del premio è calcolato sulla base del pacchetto acquistato ed è indicato nell’ offerta. Per le condizioni di polizza, penali,esclusioni ecc. si rimanda sempre alle Compagnie utilizzate dal Tour Operator di riferimento e pubblicate sui loro cataloghi in corso di validità

SOGGIORNI E VIAGGI

I pacchetti di viaggi e soggiorni proposti sono concordati con i più noti Tour Operator ai Cataloghi dei quali occorre far riferimento per qualsiasi indicazione. Si ricorda che all’estero ed in particolare durante i Tour le camere triple o quadruple sono generalmente di dimensioni ridotte per l’aggiunta di letti. Di norma le richieste di camere : affiancate, con balcone , tranquille o ubicate in particolari zone delle strutture sono solo segnalazioni ma non vincolanti se non espressamente supportate da “supplemento” previsto dal T.O. e vengono assegnate direttamente in loco. Le camere vengono in genere consegnate in arrivo alle ore 14.00 e devono essere rilasciate entro le ore 10,00 in partenza. E’ facoltà della struttura offrire camere di cortesia e/o richiedere direttamente in loco supplementi per occupazione o pasti eccedenti i termini anche se in correlazione agli operativi volo.

PER LA PRENOTAZIONE DI TUTTI I VIAGGI E SOGGIORNI OCCORRE PRESENTARSI AL C.R.A.L. - VIA BEZZECCA, 24 - PRESSO L’UFFICIO TURISMO Oppure UTILIZZARE LA SCHEDA PREDISPOSTA mod.”A” o mod. “B” (v. sezione “PRENOTAZIONI”) seguendo le indicazione in essa contenute) .

PER I PACCHETTI PROPOSTI DA TOUR OPERATOR NON E’ POSSIBILE CONOSCERE TELEFONICAMENTE LA DISPONIBILITÀ PRIMA DI EFFETTUARE LA PRENOTAZIONE IN QUANTO LE PROPOSTE PRESENTATE SONO OFFERTE A MINIMO 2 PARTECIPANTI (GRUPPAGE) E PERTANTO SOGGETTE A RICONFERMA A RAGGIUNGIMENTO GRUPPO DA PARTE DEL PROMOTORE STESSO.

SI CONSIGLIA DI ANTICIPARE DI ALMENO 90 GIORNI LA PRENOTAZIONE RISPETTO ALLA DATA DI PARTENZA DESIDERATA

AVVISO IMPORTANTE

SI RICORDA A TUTTI I SOCI CHE USUFRUISCONO DI PACCHETTI TURISTICI CHE I VOLI “ITC” UTILIZZATI, MEGLIO CONOSCIUTI COME VOLI SPECIALI, (Charter) POSSONO CAMBIARE ORARIO FINO AL GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA

INOLTRE IL TOUR OPERATOR – NON L’AGENZIA - SI RISERVA LA FACOLTA’ DI SOSTITUIRE L’AEROMOBILE, DI UNIFICARE SU UN SOLO AEROPORTO LE PARTENZE PREVISTE DA AEROPORTI DIVERSI; DI RIPROTEGGERE (Trasferire) I CLIENTI/SOCI SU VOLI DI LINEA CON EVENTUALI SCALI INTERMEDI; DI EFFETTUARE DOPPI SCALI IN ITALIA O NEL PAESE DI DESTINAZIONE.

IL NOME DELLE COMPAGNIE AEREE, GLI AEROMOBILI, I GIORNI E GLI ORARI DI PARTENZA RIPORTATI SU OGNI SINGOLO CATALOGO DEL TOUR OPERATOR DI RIFERIMENTO HANNO VALORE PURAMENTE INDICATIVO QUESTA CARATTERISTICA BASILARE E’ RIPORTATA SIA SUI CATALOGHI DI TUTTI I TOUR OPERATOR SIA NELLE REGOLE GENERALI DEI CONTRATTI DI VIAGGIO (NORMATIVA CEE).

I SOCI CHE PARTECIPANO AD UN VIAGGIO CON QUESTI VOLI “ITC” SONO CONSAPEVOLI CHE GLI ORARI DI CONVOCAZIONE E DECOLLO NON POSSONO ESSERE IN NESSUN CASO SCELTI E CHE UN EVENTUALE CAMBIO OPERATIVO, ANCHE SENSIBILE, E’ SEMPRE DECISO DAL TOUR OPERATOR ED E’ IPOTIZZABILE NELLA STESSA MANIERA SIA PER IL VOLO DI ANDATA CHE PER QUELLO DI RITORNO.

QUESTO FATTO A VOLTE INCIDE ANCHE SULL’ EFFETTIVA PERMANENZA DEL TURISTA NELLA DESTINAZIONE PRESCELTA, PERTANTO I SERVIZI USUFRUITI E PRENOTATI DEVONO INTENDERSI PER IL NUMERO DI NOTTI PREVISTE ANCHE SE TRASCORSE IN VOLO E NON PER LA QUANTITA’ DI PASTI O DI ORE DI PERMANENZA NELLA LOCALITA’ DI VILLEGGIATURA.

NON SONO PREVISTI RIMBORSI PER PASTI/ORE DI SOGGIORNO NON FRUITE IN CASO DI VARIAZIONI DI OPERATIVI VOLO.

Il C.R.A.L. NON E’ IN ALCUN CASO RESPONSABILE DELL’ASSEGNAZIONE DEGLI OPERATIVI VOLO O DELLE VARIAZIONI DEGLI STESSI NE DELL’UBICAZIONE DELLE CAMERE ASSEGNATE